1&1 Control-Center

مرکز کنترل 1&1 شما

با برنامه 1&1 Control Center، می‌توانید از همه مزیت‌های حوزه مشتری شخصی خود در تلفن هوشمند یا رایانه لوحی خود - در هر جایی که به اینترنت دسترسی دارید، استفاده کنید. همیشه مراقب مصرف داده، دقایق تماس و هزینه های انجام شده باشید. به عنوان مثال، داده ها و فاکتورهای مشتری خود را مشاهده کنید، قرارداد خود را تمدید کنید، به ما دستور دهید شماره تلفن شما را منتقل کنیم یا اتصال اینترنت شما را جابجا کنیم. دستورالعمل های مفید و پاسخ به سوالات متداول شما را با قرارداد شما و همه محصولات 1&1 پشتیبانی می کند!

عملکردهای مهم در یک نگاه:

￭ داده های مشتری را به روز نگه دارید

مشخصات مشتری خود را مشاهده کنید و نام کاربری، رمز عبور یا جزئیات بانک خود را تغییر دهید.

￭ فاکتورها را فراخوانی کنید

فاکتورهای خود را با جزئیات دقیق مشاهده کنید.

￭ مصرف را بررسی کنید

همیشه مراقب حجم داده تلفن همراه و هزینه های مصرف خود باشید.

￭ قراردادها را مدیریت کنید

از قراردادها و گزینه های رزرو شده خود مطلع شوید. قرارداد خود را تمدید کنید یا به تعرفه جدیدی تغییر دهید.

￭ آدرس های ایمیل 1 و 1 را تنظیم کنید

رمز عبور ایمیل خود را تغییر دهید یا آدرس های ایمیل جدید و ارسال ایمیل را تنظیم کنید.

￭ تنظیمات سیم کارت و رومینگ

سیم کارت 1 و 1 خود را فعال، مسدود، باز یا تعویض کنید. در صورت لزوم، تنظیمات رومینگ خود را تغییر دهید.

￭ شماره تلفن ها را فوروارد کنید

منشی تلفنی خود را فعال کنید یا شماره تلفن خود را در زمانی که دور هستید تغییر مسیر دهید.

￭ شماره تلفن خود را همراه داشته باشید و اتصال اینترنت خود را انتقال دهید

به ما دستور دهید که شماره تلفن شما را با خود ببریم یا اتصال اینترنت خود را هنگام جابجایی مکان منتقل کنیم.

￭ بهبود اتصال WiFi و دریافت WiFi

به راحتی به WiFi متصل شوید و شبکه خانگی خود را بهینه کنید.

￭ اطلاعیه های مهم را دریافت کنید

اخبار ما را در مورد وضعیت سفارش، سفارشات و فاکتورهای خود بخوانید.

￭ اعلان‌های فشاری را فعال کنید

هیچ خبری از 1&1 را از دست ندهید! تصمیم بگیرید که آیا می خواهید از عملکرد اعلان فشار استفاده کنید یا خیر.

￭ حل مشکلات اینترنت

از ویژگی برنامه برای بررسی اتصال اینترنت خود و یافتن اختلالات احتمالی استفاده کنید. تا زمانی که راه حلی پیدا نکنید از شما حمایت می کنیم.

￭ کمک و تماس

به لطف عملکرد جستجوی جدید، مرکز راهنمایی یکپارچه 1&1 و تماس مستقیم با خدمات مشتری 1&1، پاسخ سریع به سوالات خود دریافت کنید.

لطفاً به دستورالعمل‌های ما توجه کنید:

• داده های نمایش داده شده گاهی با تأخیر مواجه می شوند و ممکن است با وضعیت واقعی متفاوت باشند.

• مصرف معمولاً روزانه و کمتر در خارج از کشور به روز می شود.

• هزینه های نشان داده شده برای اهداف کلی است. فاکتور اصلی شما اعمال می شود که می توانید آن را در پیام های خود بیابید.

• مبالغ فاکتور شامل خدمات در داخل و خارج از کشور می شود.

برنامه 1&1 Control Center را چگونه دوست دارید؟

رضایت شما برای ما بسیار مهم است! ما همیشه آماده ایده ها و پیشنهادات جدید برای توسعه بیشتر هستیم. به سادگی برای ما در آدرس زیر بنویسید: apps@1und1.de